¿Qué es una lista de contactos?
Una lista de contactos es simplemente un grupo de contactos de CRM. La creación de listas de contactos facilita la gestión de clientes y le ayuda a realizar campañas de marketing específicas.
Por ejemplo, si su negocio le exige realizar campañas de marketing diferenciadas para sus clientes en función de su modo de inscripción, puede crear y mantener listas separadas para:
- los clientes de su tienda electrónica
- clientes que compran en su tienda física
- clientes que se inscribieron desde sus perfiles en las redes sociales, etc.
Ver las listas de contactos existentes
Utilice elmenú principal de la izquierda para desplegar el menú Contactos y haga clic en Contactos de CRM.
La página siguiente muestra todas las Listas de Contactos creadas hasta la fecha en su cuenta de MainBrainer.
¿Cómo importar datos a sus listas CRM?
Puede importar datos a sus listas de CRM utilizando un archivo de datos CSV o introduciéndolos manualmente.
Para importar sus datos utilizando un archivo CSV, navegue hasta la lista a la que desea añadir los datos y haga clic en el botón Importar correspondiente (como se resalta en la captura de pantalla siguiente).
Se le redirigirá a la pantalla de importación de contactos, donde se le pedirá que cargue el archivo de datos CSV.
Nota: Puede realizar tantas importaciones de sus listas de contactos como desee. En caso de importaciones secundarias en una lista, se añadirán nuevos datos al CRM y se actualizarán los datos existentes, si los hubiera.
En MainBrainer CRM, TÚ decides todas las reglas de importación para TUS datos en el momento de la importación en sí - identificando duplicados y cómo tratarlos, definiendo tus datos maestros, y cualquier otro detalle posible sobre cómo TÚ deseas manejar TUS datos.
Nota: En caso de que intente importar más contactos de los permitidos en su plan de suscripción y no disponga de fondos suficientes en su cuenta para pagar los contactos adicionales, el proceso de importación fallará. En estos casos, haz clic en el área resaltada en la siguiente captura de pantalla para añadir la cantidad necesaria de fondos a tu cuenta de MainBrainer.
A continuación, utilice la barra lateral para añadir los fondos necesarios al saldo de su cuenta. Una vez añadidos los fondos, el proceso de importación se reintentará automáticamente y los contactos se añadirán al CRM.
