La función Objetivos está diseñada para ayudar a los usuarios a realizar un seguimiento del rendimiento de sus campañas de marketing. En este artículo se explican los distintos tipos de objetivos que puedes establecer para tus campañas y cómo configurarlos en la plataforma.
¿Qué son los objetivos de una campaña?
Toda campaña de marketing se diseña y distribuye con un objetivo determinado. Por ejemplo, cuando envía cupones de descuento de bienvenida a sus nuevos suscriptores, espera que un determinado porcentaje de esos clientes canjeen el cupón y generen ingresos para su empresa. Del mismo modo, cuando realiza una campaña de captación, quiere hacer un seguimiento del número de inscripciones.
Con la gran cantidad de campañas de marketing que las empresas envían cada día, resulta difícil realizar un seguimiento y controlar si las campañas han alcanzado sus objetivos. La función Objetivos de nuestra plataforma está diseñada para facilitarle este proceso.
Todo lo que tiene que hacer es fijar un objetivo cuando distribuya una campaña y supervisar el rendimiento de la campaña desde su panel de control, ¡también en tiempo real!
Antes de explicar el procedimiento que hay que seguir para establecer Objetivos, vamos a entender los distintos tipos de Objetivos que se pueden establecer en la plataforma.
Tipos de objetivos de campaña que pueden crearse en la plataforma:
Actualmente, se pueden establecer seis tipos de objetivos en la plataforma, cada uno con un propósito diferente:
1. Contratación a Lista
Los contactos pueden añadirse a sus listas de CRM a través de varios canales, por ejemplo, personas que se registran a través de páginas de destino, canales de medios sociales, o añadidos manualmente por usted al CRM, etc.
Con los objetivos de captación a la lista, puede establecer objetivos de captación específicos del canal de captación o globales y controlar el número de contactos de su lista o segmento de CRM.
2. Conversiones de la página de destino
Cada página de aterrizaje se diseña con un objetivo final en mente. Una Conversión de Página de Aterrizaje significa que un visitante de la página realmente realizó la acción para la que usted diseñó la página. Las conversiones de la página de destino se pueden medir controlando el rendimiento de los widgets utilizados en sus páginas de destino.
Con los objetivos de conversión de la página de destino, puede establecer objetivos para widgets individuales utilizados en la página de destino. Por ejemplo, puede establecer objetivos de clics para sus botones CTA, imágenes con hipervínculos o canjes de cupones.
3. Rendimiento de la página de destino
Este tipo de objetivo puede utilizarse para supervisar el rendimiento global de la página de destino y la reacción general de los usuarios.
Para ello, los objetivos de rendimiento de la página de destino le ayudan a establecer objetivos de rendimiento globales para una página de destino, es decir, la respuesta y el comportamiento de los visitantes en relación con su página de destino. Por ejemplo, el número de visitantes, páginas vistas, clics, rebotes, abandono de formularios, etc.
4. Envío de SMS
Los Objetivos de envío de SMS se pueden utilizar para establecer objetivos de rendimiento para un envío de SMS.
Por ejemplo, el número de SMS entregados, el número de clics recibidos en la URL de la página de destino (si el SMS se envió con una página de destino), el número de bajas, etc.
5. Envío de correo electrónico
Los Objetivos de Envío de Email se pueden utilizar para supervisar el rendimiento de un envío de Email, es decir, para realizar un seguimiento de los parámetros de entrega como las tasas de entrega y rebote, etc., y el rendimiento general de los Emails enviados como la tasa de apertura, los clics y las puntuaciones NPS recibidas, etc.
6. Conversión de correo electrónico
En marketing digital, la conversión se refiere al punto en el que el destinatario de una campaña de marketing realiza la acción deseada en respuesta a la campaña.
En el caso de las campañas por correo electrónico, la conversión puede medirse por la respuesta recibida a su llamada a la acción, por ejemplo, los clics recibidos en los botones de acción o imágenes, etc.
Email Conversion Goals le ayuda a establecer Objetivos de Conversión para sus campañas de Email.
Una vez fijados los objetivos, el rendimiento de las campañas con respecto a los objetivos fijados puede consultarse en las opciones correspondientes del menú Información.