Además de seleccionar Segmentos de Contacto relevantes para sus campañas de marketing, tiene sentido excluir Segmentos de Contacto que no estén relacionados o que tengan pocas probabilidades de conversión. Excluir los Segmentos de Contacto irrelevantes garantiza que sus campañas de marketing lleguen a un público objetivo y aumente las conversiones, reduciendo al mismo tiempo sus costes de marketing.
En MainBrainer, puede elegir Excluir Segmentos de Contacto al seleccionar destinatarios para sus campañas de marketing. Al excluir segmentos de contactos, los contactos del segmento excluido no recibirán la campaña, aunque formen parte de otra lista/segmento de contactos que forme parte de la lista de destinatarios. Excluir segmentos de contactos tiene sentido cuando no desea que una sección de sus contactos reciba sus campañas de marketing.
Por ejemplo: Si una oferta sólo está disponible para los Contactos que se inscribieron durante una campaña promocional especial, o si el contenido de tu campaña sólo es relevante para un conjunto concreto de Contactos, tiene sentido excluir los Segmentos irrelevantes para que no reciban la campaña, aunque formen parte de las otras Listas/Segmentos.
A continuación se explica cómo excluir los segmentos de contactos que no se ajustan a los productos/servicios que está comercializando:
Primer paso
Ir a la pantalla de envío de SMS/correo electrónico
En el menú principal de la izquierda, despliegue el menú desplegable Enviar y haga clic en SMS/Email en función de la campaña que desee enviar. Asigne a su envío un nombre y una descripción adecuados y continúe.
Paso 2
Elija los destinatarios de su campaña
En la sección Destinatarios de SMS/Correo electrónico, seleccione la Lista de contactos a la que desea enviar la campaña. Coloca el cursor sobre el segmento que deseas excluir del envío y verás que aparece un botón Excluir (resaltado en la captura de pantalla siguiente). Haga clic en el botón Excluir para que el segmento no reciba la campaña.
Paso 3
Revisar la lista de destinatarios y enviar la campaña
En la página Resumen de envíos, revise su selección de destinatarios.
Un ejemplo de uso empresarial
Por ejemplo, supongamos que tiene una lista de CRM con varios segmentos y una segmentación basada en la edad, la ubicación y el sexo de los contactos. Tiene previsto enviar una segunda campaña promocional para las rebajas del Black Friday a aquellos clientes que no respondieron a la primera campaña que envió.
En primer lugar, cree un Segmento de los clientes que abrieron/hicieron clic a través de su primera campaña promocional.
A continuación, envíe su segunda campaña y excluya el segmento recién creado de la lista de destinatarios.
Al continuar con los pasos siguientes, el segmento excluido se mostrará en la página Resumen de SMS para que pueda confirmar los datos del destinatario antes de enviar la campaña.
