Envíe su primera campaña SMS

Componer y enviar campañas de SMS es ahora más fácil que nunca con MainBrainer.

Aquí tienes un vídeo de demostración:

Primer paso

Ir a la pantalla de envío de SMS

En el menú principal de la izquierda, despliegue el menú desplegable Enviar y haga clic en SMS.

Al hacer clic en SMS, tendrás que introducir un nombre y una descripción para este envío en la pantalla posterior. Introduzca un nombre y una descripción relevantes, algo que facilite la identificación en el futuro. Este nombre y descripción se utilizarán para mostrar la lista de envíos programados en tu panel de control.

Al hacer clic en Continuar, se le redirigirá a la pantalla de envío de SMS.

Paso 2

Elige los destinatarios de tus SMS

El área resaltada en la captura de pantalla anterior muestra una lista de todas sus listas de contactos. Utilícela para seleccionar los contactos a los que desea enviar la campaña. Aquí,

• Utilice las casillas de verificación de la pestaña Acción para seleccionar las listas de contactos a las que desea enviar la campaña.
• Si desea crear una nueva lista con un conjunto diferente de contactos, puede hacerlo pulsando el botón Crear lista en la esquina superior derecha del área resaltada.
• Si desea añadir los destinatarios manualmente, haga clic en Añadir destinatarios manualmente.

  

Al hacer clic en Añadir destinatarios manualmente, aparece la siguiente sección:

En esta sección, utilice los campos:

• Buscar CRM para buscar en el CRM un contacto que ya existe en el CRM. Puede buscar el contacto deseado introduciendo el nombre o el número de móvil en el campo de búsqueda. Seleccione el contacto deseado en el menú desplegable.
• Si necesitas añadir contactos manualmente, asegúrate primero de que tienes el consentimiento de los contactos para recibir SMS y, a continuación, marca la casilla Acepto.
• Seleccione País para elegir el país en el que está registrado el número de móvil del destinatario.
• Número de móvil para introducir el número de móvil del destinatario y haga clic en Añadir.
• Destinatarios para ver la lista de destinatarios añadidos manualmente.

Nota: Todos los contactos añadidos aquí manualmente también se añadirán al CRM con su estado de SMS como Opted-in.

Lecturas recomendadas: Suscripciones de opt-in único y suscripciones de opt-in doble.

Paso 3

Escriba el contenido de su SMS

Utilice el área que se muestra en la siguiente captura de pantalla para introducir el contenido del SMS y los datos del remitente:

En esta sección, utilice los campos:

• Nombre del remitente para seleccionar el Nombre del remitente para el envío de esta campaña. Este nombre ayuda a los destinatarios del SMS a identificar quién es el remitente del SMS. Utilice la opción Crear nuevo del menú desplegable para crear un nuevo nombre de remitente.
• Contenido SMS para seleccionar el tipo de contenido que desea enviar en este envío.
• Texto SMS para introducir el texto.

En los campos siguientes, a medida que escribes o seleccionas el contenido del SMS, se abre un área de vista previa en el lado derecho (como se muestra en la captura de pantalla siguiente). Esta área muestra el SMS tal y como aparecerá en la bandeja de entrada de tus destinatarios.

• Códigos de fusión

En la parte derecha aparece una lista de los códigos de fusión disponibles (visible bajo la sección Vista previa de SMS, como se muestra en la captura de pantalla anterior).

Los códigos de fusión te permiten añadir contenido dinámico a tu texto SMS. Arrastra y suelta los códigos de fusión necesarios en el campo Texto SMS. Los códigos de fusión se sustituirán dinámicamente por los datos CRM correspondientes en el momento de enviar el SMS.

Nota: La lista de códigos de fusión disponibles depende de la lista de destinatarios de SMS elegida en el Paso 2. Sólo estarán disponibles los códigos merge correspondientes a los campos de datos comunes de estas listas.

• Añadir Darse de baja

Haz clic en Añadir si deseas añadir una opción de cancelación de suscripción a tu SMS. En el menú que se abre a continuación (véase la captura de pantalla siguiente), especifique si desea añadir el enlace a un formulario de cancelación de suscripción o si desea añadir una palabra clave de cancelación de suscripción y un código abreviado al texto.

Paso 4

Opciones de envío

Ahora que ya has compuesto tu SMS, ¡es hora de enviarlo y que el mundo se entere!

Utilice esta sección para especificar si desea:

• envíe sus SMS inmediatamente, o
• programar el envío de SMS para una hora/fecha posterior.

Paso 5

Establecer objetivos para el envío de SMS

En caso de que desee especificar el objetivo final deseado para este envío de SMS, haga clic en Establecer sus objetivos.

La pantalla siguiente muestra los KPI para los diferentes tipos de objetivos. Introduzca el tipo de objetivo previsto para los KPI que desea supervisar.

Nota: Aunque este paso es opcional y puede omitirse utilizando el botón Omitir configuración de objetivos, le recomendamos encarecidamente que establezca siempre objetivos para los envíos de su campaña. Puedes establecer objetivos de envío en el momento del envío de SMS, o establecer objetivos en cualquier momento posterior. Esto te facilitará el trabajo a la hora de analizar el rendimiento de la campaña. Basta con echar un vistazo a nuestra sección de información para ver qué envíos han alcanzado los objetivos previstos y cuáles no.

Lecturas recomendadas: ¿Qué ocurre cuando necesitas utilizar más recursos que tu cuota de suscripción?