Cómo enviar una campaña SMS

Paso 1 - Ir a la pantalla de envío de SMS

En el menú principal de la izquierda, despliegue el menú Enviar y haga clic en SMS.

En la pantalla siguiente, introduzca un nombre y una descripción para este envío. Introduzca un nombre y una descripción relevantes, algo que facilite la identificación del envío en el futuro. Este nombre y descripción también se utilizarán para mostrar la lista de envíos programados en su panel de control.

Si decide no introducir un nombre para el envío, MainBrainer asigna un nombre por defecto al Envío de SMS con la siguiente estructura:

<SMS   Sending date   Sending time>

Por ejemplo SMS 30.07.2021 10:00:00

Haga clic en Continuar y pase a Seleccionar destinatarios.

Paso 2 - Elige los destinatarios de tus SMS

La sección Destinatarios de SMS muestra todas las listas de contactos creadas en su cuenta hasta la fecha junto con sus segmentos de destinatarios. Utilice esta sección para seleccionar los contactos a los que desea enviar la campaña.

Paso 3 - Redacta tu SMS

Utilice el área que se muestra en la siguiente captura de pantalla para introducir el contenido del SMS y los datos del remitente:

En esta sección, utilice los campos:

• Nombre del re mitente para seleccionar el nombre del remitente para el envío de esta campaña. Este nombre ayuda a los destinatarios del SMS a identificar quién es el remitente del SMS. Utilice la opción Crear nuevo del menú desplegable para crear un nuevo nombre de remitente.
• Contenido SMS para seleccionar el tipo de contenido que desea enviar en este envío.

En los campos siguientes, a medida que escribes o seleccionas el contenido del SMS, se abre un área de previsualización a la derecha (como se muestra en la captura de pantalla siguiente). Esta zona muestra el SMS tal y como aparecería en la bandeja de entrada del destinatario.

• Códigos de fusión

En la parte derecha aparece una lista de los códigos de fusión disponibles (visible bajo la sección Vista previa de SMS , como se muestra en la captura de pantalla anterior).



Los códigos de fusión te permiten añadir contenido dinámico al texto del SMS. Arrastra y suelta los códigos de fusión necesarios en el campo de texto del SMS. Los códigos de fusión se sustituirán dinámicamente por los datos CRM correspondientes en el momento de enviar el SMS.

Nota: La lista de códigos de fusión disponibles depende de la lista de destinatarios de SMS elegida en el paso 2. Sólo estarán disponibles los códigos merge correspondientes a los campos de datos comunes de estas listas.

• Añadir Darse de baja

Haz clic en Añadir si deseas añadir una opción de cancelación de suscripción a tu SMS. En el menú que se abre a continuación (véase la captura de pantalla siguiente), especifica si deseas añadir el enlace a un formulario de cancelación de suscripción o si deseas añadir un código corto de cancelación de suscripción SMS al texto.

Paso 4 - Opciones de envío

Ahora que ya has compuesto el SMS perfecto, haz clic en el botón Enviar prueba para enviarte un SMS de prueba y volver a comprobar todos los detalles.

Al hacer clic en Enviar prueba, aparece la siguiente sección, en la que puede especificar el número de móvil en el que desea recibir los SMS de prueba. Puede añadir hasta cinco números de móvil para recibir SMS de prueba.

Nota: Los SMS de prueba enviados también contarán para el consumo de SMS de la cuenta.

Nota: Aunque se recomienda encarecidamente, el envío de un SMS de prueba es opcional y, si lo desea, puede enviar directamente la campaña a sus destinatarios.

Una vez que haya comprobado todos los detalles y desee enviar su campaña a los destinatarios, utilice la sección resaltada en la siguiente captura de pantalla para especificar si desea hacerlo:

• envíe sus SMS inmediatamente, o
• programar el envío de SMS para una hora/fecha posterior.

Paso 5 - Establecer objetivos para el envío de SMS

En caso de que desee especificar el objetivo final deseado para este envío de SMS, haga clic en Establecer sus objetivos.

La pantalla siguiente muestra los KPI para los diferentes tipos de objetivos. Introduzca el tipo de objetivo previsto para los KPI que desea supervisar.

Nota: Aunque este paso es opcional y puede omitirse utilizando el botón Omitir configuración de objetivos, le recomendamos encarecidamente que establezca siempre objetivos para los envíos de sus campañas. De este modo, le resultará más fácil analizar el rendimiento de la campaña. Basta con echar un vistazo a nuestra sección de información para ver qué envíos han alcanzado los objetivos previstos y cuáles no.

Nota: En caso de que decida omitir la fijación de objetivos en esta fase, siempre puede fijar objetivos para el envío más adelante cuando le convenga.

Paso 6 - Envíe su campaña SMS

La pantalla siguiente muestra el resumen de su campaña de SMS junto con una vista previa de cómo aparecería la página de destino asociada en una pantalla de móvil.

Compruebe que todos los datos son correctos. Cuando estés seguro, haz clic en Enviar SMS para enviar tu campaña.

Lecturas recomendadas: ¿Qué ocurre cuando necesitas utilizar más recursos que tu cuota de suscripción?