¿Cómo ver los análisis agregados de los envíos de SMS?
En el menú principal de la izquierda, despliega el menú Insights y haz clic en SMS.
La pantalla siguiente, por defecto, muestra un resumen de los KPI de envío de SMS y sus valores:
Al desplazarse por esta página, observará las tres secciones siguientes:
1. La sección Visión general muestra todos los indicadores clave de rendimiento anclados con sus valores para facilitar su consulta.
2. Las secciones Mejor día para enviar SMS y Mejor hora para enviar SMS muestran el mejor día y la mejor hora para enviar SMS a su audiencia, es decir, el día y la hora en que el compromiso del cliente es mayor.
3. La sección Información agregada de SMS muestra los KPI de SMS y sus valores para todos sus envíos de SMS hasta la fecha.
En la columna Total se muestran los valores absolutos correspondientes a cada KPI, y en la columna Total %, los valores porcentuales.
Para facilitar la identificación de los rangos métricos, seguimos el siguiente código de colores para resaltar los diferentes valores de rango de las tasas de Estado:
- Status rates < 20% are highlighted in red font.
- 40% < Status rates < 20% are highlighted in yellow font.
- Los porcentajes > 40% aparecen resaltados en verde .
Envío de SMS - Análisis específicos
Si desea ver los análisis de un envío de SMS concreto, utilice la pestaña Envíos de SMS para navegar hasta el envío deseado.
La página siguiente muestra todos los KPI y sus valores en tiempo real para el envío de SMS seleccionado en diferentes pestañas:
1. Los datos de esta pestaña muestran las estadísticas de rendimiento del envío de SMS especificado en el último mes.
2. Destinatarios - Los datos de esta pestaña analizan los detalles de los destinatarios del envío seleccionado, por ejemplo, la composición demográfica de los destinatarios, el porcentaje de bajas, etc.
3. Distribución - Los datos de esta pestaña muestran gráficamente las estadísticas de distribución del envío de SMS seleccionado.
4. KPI de la página de destino: los datos de esta pestaña muestran las estadísticas generales de rendimiento de la página de destino enviada en el envío de SMS.
5. Compromiso: los datos de esta pestaña destacan las estadísticas de conversión a nivel de widget de la página de destino enviada en el envío de SMS.
6. Dispositivo - Esta pestaña muestra gráficamente el desglose porcentual de los tipos de dispositivo de los destinatarios remitentes.
En caso de que establezca objetivos de envío para una campaña de SMS, los iconos codificados por colores muestran rápidamente qué campañas cumplieron los objetivos previstos y cuáles no.