Paso 1 - Navega hasta SMS Insights
Utilice el menú principal de la izquierda para desplegar el menú Insights y haga clic en SMS.
Paso 2 - Seleccionar el envío de SMS pertinente
Haga clic en la pestaña Envíos de SMS (resaltada en la siguiente captura de pantalla). En la lista de envíos de SMS que se muestra, desplácese y haga clic en el envío de SMS para el que desea ver los análisis.
Paso 3 - Ver análisis de KPI
Haga clic en la pestaña KPI de SMS y desplácese hacia abajo para ver el análisis de KPI.
La siguiente captura de pantalla muestra el aspecto típico de los análisis de envío de SMS:
Como observará en la captura de pantalla anterior, junto a los KPI, hay una columna adicional - Objetivos, que menciona el objetivo establecido en el momento del envío de la campaña.
Junto a ella se encuentra la columna - Conseguido, donde los iconos codificados por colores muestran si la campaña ha alcanzado sus objetivos o no.
Aquí, los iconos de distintos colores representan diferentes estados de rendimiento:
- El icono verde representa que el objetivo se ha alcanzado en el plazo especificado.
- El icono amarillo representa que el objetivo se ha alcanzado, aunque después de expirar el plazo especificado.
- El icono gris claro representa un objetivo en curso que aún no se ha alcanzado, es decir, que aún queda tiempo antes de que finalice la duración especificada para la medición del objetivo.
- El icono rojo representa que el objetivo no se ha alcanzado en el plazo especificado.